ご依頼から納品までの説明
１
お見積のご依頼を頂きます
お問い合わせメールフォームから必要事項をご記入頂き送信してください、こちらからの回答をＦＡＸや電話または郵送ご希望の場合も送信してください
お急ぎの場合はお電話でもお受け致しますが即答できない場合がございますのでご了承ください
お見積は無料ですお気軽にお問い合わせください
２
お見積の回答を致します
お問い合わせ頂いてから通常2営業日以内に回答致します、お客様のご不明な点が無くなるまで何度でも対応させて頂きます、必要に応じて提案図面や施工説明書などの資料もお送り致します
東京・愛知・静岡地域の一般の方で取り付けまでご希望の場合はお見積時にご相談ください
3
ご注文を頂きます
ご注文のご連絡を頂ければ、当社書式の注文書を送らせて頂きますので必要事項をご記入頂きメールやＦＡＸでお送りください、原本の郵送は必要ありませんが納品完了までお手元に保管してください
またお見積金額の半額以上または全額をお振込み頂きます（手数料はお客様ご負担でお願い致します）
注文書とお振込みの両方が確認できた時点で正式なご注文となりますのでご注意ください
４
製作に入ります
金具や化粧材など材料の手配を進めます
材料手配後の変更は追加料金が発生する事がございます、十分にご検討頂いてからご注文ください
またキャンセルは基本的に全額返金できませんのでご了承ください
塗装仕上がある場合は必要に応じて塗装見本板を送らせて頂きますのでご確認ください
製作日数は通常4～5週間ですが形状や材料とご注文時期により1ヵ月以上遅れる場合がございますのでご了承ください、お急ぎの際は事前にご相談ください
5
商品の発送
運送方法は台数と地域により変わりますが静岡市から約300㎞ぐらいまでは運送会社の貸切トラック、それ以上は第一貨物などの路線便でお届け致します
どちらの場合もお部屋までの搬入は行いません
貸切便はトラック上でお渡し、路線便は玄関先（マンション入口）でお渡しとなりますのでお部屋までの搬入はお客様にて手配してください
路線便は一般の方の荷受けはできません、必ず取付業者様に依頼してください、また時間指定(午前午後の時間帯指定)はできませんのでご注意ください
尚、運送会社の配送センターに引き取りも可能です
６
商品のお届け
商品が到着しましたら梱包に大きな破損が無いか、また梱包を外して商品にも破損などが無いかご確認ください。もし問題がございましたら７日以内にご連絡ください、早急に対応させて頂きます
残金がある場合は請求書をお送り致しますので商品お届け後７日間以内にお振込みください（手数料はお客様ご負担でお願い致します）
〔 アフターフォロー 〕
納品１年以内の不具合は通常の ご使用方法に限り無償で保証致します
１年以上や故意による場合は有償になりますが出来る限り対応致します
商品お届け時にお送りする品質保証書は大切に保管してください